Чтобы связаться с техподдержкой Почты России через мобильное приложение (для Android и iOS), перейдите в раздел «Обратная связь»:
- Горячая линия Почта России бесплатный звонок по России: 8800 100-00-00
- Оставить сообщение в службу поддержки
- Оценить качество работы отделения
- Оценить качество доставки посылки, письма или бандероли
- Исправить информацию об отделении
Адрес центрального отделения Почты России
131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
+7 (495) 956-20-67, факс: +7 (495) 956-99-51
Адреса на карте
Местоположение главного офиса: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37.
Информацию о ближайших адресах можно найти на сайте «Почты России». Для этого нужно ввести название населенного пункта и улицы.
Подобную информацию предоставляют также «2ГИС» и «Яндекс.Карты».
Как написать в службу поддержки «Почты России»
Если удобнее общаться с операторами службы поддержки по письменным вопросам, вы можете оформить «Электронное обращение». Существует несколько способов:
- Используя мобильное приложение.
- В личном кабинете на сайте организации. Для этого необходимо зарегистрироваться, указав ваш номер телефона и адрес электронной почты.
- Отправив электронное письмо на адрес client@russianpost.ru.
Телефон горячей линии для подачи жалоб
Если у вас возникли какие-либо претензии по поводу работы оператора почты, сроков доставки или других ситуаций, на которые вы хотели бы обратить внимание, вы можете сделать это, позвонив по бесплатному телефону 8 (800) 200-58-88. Сотрудник нашего центра выслушает вас и оформит жалобу на основе ваших слов. Чтобы получить информацию о дальнейших действиях по вашему обращению, необходимо указать номер заявки.
Отслеживание почтовых отправлений
Для отслеживания передвижения вашей посылки, бандероли или письма вам понадобится трек-номер, указанный в чеке. Вы можете узнать местоположение отправления на нашем сайте или через мобильное приложение. Если информации нет, попробуйте проверить еще раз через некоторое время. Возможно, данные еще не появились в нашей базе.
Другие способы связи
Помимо обращения на горячую линию, вы можете использовать электронные коммуникации.
Мобильное приложение
- Указать свое имя, контактную информацию и номер отправления.
- Описать проблему и предоставить необходимые документы и фотографии.
- Связаться с отделом обслуживания клиентов для получения дальнейших инструкций.
Как отследить посылку
Для отслеживания посылки можно воспользоваться сервисом на сайте «Почты России». Вам потребуется ввести номер отправления в специальное поле и нажать кнопку «Отследить». В результате вы получите информацию о текущем положении посылки.
Контакты службы поддержки
По всем вопросам вы можете обратиться в службу поддержки «Почты России» по телефону 8-800-100-00-00 или отправить запрос на электронную почту support@russianpost.ru.
- Опишите ситуацию, из-за которой возникла претензия.
- Уточните место и время получения услуги.
- Укажите все необходимые данные, которые помогут в решении вашего вопроса, либо приложите скан подтверждающих платежных документов.
- Напишите, какую помощь вы хотите получить.
Создайте свой Дзен
Вspirинирующие маршруты, необычные рецепты, обзоры на девайсы, спортивные новости, мейкап-туториалы, разбор научных теорий, рекомендации по выбору авто, рецензии на выставки — в Дзене вы можете писать тексты и снимать видео на любую тему! А умные алгоритмы всегда помогут вам найти аудиторию, которой это будет интересно.
Присоединяйтесь к сообществу авторов Дзена и раскрывайте свой творческий потенциал на максимум.
4,5 млн
На Дзене имеется более 10 миллионов пользователей, которые следят за авторами, создающими обзоры на различные устройства, гайды по выбору и использованию гаджетов, а также делятся новостями из мира технологий и другой полезной информацией.
Более 10 млн
Более 10 миллионов пользователей подписаны на авторов, специализирующихся на спортивной тематике, которые регулярно делятся спортивными новостями, полезными советами по здоровому образу жизни и интересными фактами из мира спорта.
Более 20 млн
Более 20 миллионов пользователей следят за гастроканалами на Дзене, так как еда является одной из самых популярных тем на платформе. Блогеры делятся не только рецептами блюд, но и делают обзоры различных кафе и ресторанов, рассказывают о традициях и обычаях разных стран в кулинарии.
Более 7 млн
Более 7 миллионов пользователей регулярно ищут советы по стилю и полезные лайфхаки для ухода за собой, смотрят мейкап-туториалы и узнают о последних модных тенденциях от авторов на Дзене.
Более 6,6 млн
Пользователи, которые подписаны на трэвел-каналы в Дзене, получают обзоры достопримечательностей, впечатления от путешествий, рекомендации по маршрутам и другой вдохновляющий контент.
12 миллионов пользователей
Некоторые пользователи изучают контент от экспертов, которые рассказывают о научных теориях и открытиях, инновационных технологиях и удивительных экспериментах.
4 миллиона пользователей
Другие интересуются обзорами спектаклей, репортажами с выставок, новостями о художниках или творчеством любимых авторов в Дзене.
9 миллионов пользователей
Есть постоянный интерес к выбору автомобиля, самоката или даже лодки, а также личный опыт и лайфхаки по эксплуатации личного транспорта от авторов Дзена.
Как расширить свой канал
Оставайтесь верными себе
или попробуйте что-то новое.
Создавайте контент в вашем собственном стиле — и в любом формате.
Ключ к успеху в привлечении аудитории заключается в экспертности, качестве, искренности и уникальном стиле. Мы в Дзене поддерживаем самые смелые эксперименты и предоставляем вам различные форматы, которые вы можете использовать на своё усмотрение: короткие вертикальные ролики, статьи с иллюстрациями, горизонтальные видео.
Сотрудничайте
с Дзеном
и участвуйте в регулярных проектах платформы
. Дзен всегда поддерживает авторское сообщество путём проведения конкурсов, ивентов и специальных проектов. Вы также можете присоединиться к ним вместе с другими авторами, получая ценный опыт и привлекая новую аудиторию на свой канал. Новости о текущих активностях вы можете отслеживать в канале «Дзен для авторов».
Монетизируйте
свой контент
, включая монетизацию или размещая нативную рекламу
. В Дзене предусмотрено два способа монетизации вашего канала:
Автоматическая монетизация означает, что рекламные доходы от контента в Дзен будут перераспределены между авторами на основе количества просмотров в каждом канале. Если вам интересна эта тема, вы можете узнать больше о монетизации здесь.
Нативная реклама предоставляет вам возможность сотрудничать напрямую с рекламодателями и привлекать крупные бренды, когда ваш канал получит большую и лояльную аудиторию. Больше советов о нативных интеграциях вы можете найти здесь.