Иногда необходимо знать, когда ваше письмо было прочитано и прочитано ли оно вообще. Современные почтовые клиенты, такие как Outlook, The Bat и Thunderbird, позволяют запрашивать уведомление о прочтении письма получателем. Однако, если получатель не отправит отчет, вы так и не узнаете, прочитано ли ваше письмо. Особенно это актуально для таких почтовых сервисов, как Gmail, Mail.ru, и Яндекс Почта. Но, к счастью, есть способ получить такие уведомления.
Как получить уведомление о прочтении письма?
Существует специализированный сервис, который генерирует изображение-отслеживатель, позволяющее определить, когда и сколько раз прочитали ваше письмо, и затем отправить вам уведомление. Этот сервис называется spypig, и давайте разберёмся, как им пользоваться.
Сервис по отслеживанию прочтения писем может использовать как зарегистрированный пользователь, так и незарегистрированный. Во втором случае для получения уведомления о прочтении необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Запускаем сервис.
- Вводим свой email в форму.
- Указываем тему письма (это помогает избежать попадания письма в спам и легче отслеживать его).
- Генерируем изображение (выбираем одно из шести и нажимаем кнопку «Create…»).
- Копируем изображение и вставляем его в тело письма.
- Отправляем письмо обычным способом.
Как эти шаги выглядят на скриншоте:
Вместо изображения свинки можно использовать белый прямоугольник, который не будет виден в теле письма!
Таким образом, мы легко получили уведомление о прочтении в почте Gmail без использования дополнительных программ. Тот же метод можно применить и для Mail.ru, Yandex, Ukr.net и других почтовых сервисов.
Чем полезна регистрация в сервисе?
Мы не настаиваем на регистрации в сервисе, но она предоставляет некоторые преимущества. Во-первых, без регистрации вы можете использовать только пять различных изображений (включая белый квадрат). Регистрация позволяет загрузить своё собственное изображение, например, логотип вашей компании, что не вызовет подозрений у получателя.
Кроме того, вам не придётся вводить свой email каждый раз при использовании сервиса. Однако на этом преимущества регистрации заканчиваются.
Перед отправкой письма убедитесь, что счётчик установлен на нуль — это означает, что трекинг включён.
Добавление и запрос уведомлений о прочтении и доставке в Outlook
Outlook для Microsoft 365, Outlook 2021, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook в Интернете, Outlook.com, Новое приложение Outlook для Windows, Outlook в Интернете для Exchange Server 2016, Outlook в Интернете для Exchange Server 2019 и многое другое. Скрыть.
Уведомление о доставке подтверждает, что электронное письмо доставлено в почтовый ящик получателя, но это не гарантирует его просмотр или прочтение. Уведомление о прочтении подтверждает, что отправленное сообщение было открыто.
В Outlook получатель может отказаться от отправки уведомлений о прочтении. Существуют и другие случаи, когда уведомления о прочтении не отправляются, например, если программа электронной почты получателя не поддерживает эту функцию. Принудительно отправить уведомление о прочтении невозможно.
Выберите вкладку ниже в соответствии с вашей версией Outlook. Какая у меня версия Outlook?
Примечание: Если действия на этой вкладке Новый Outlook не работают, возможно, вы еще не используете новый Outlook для Windows. Перейдите на вкладку Классический Outlook и следуйте указанным там шагам.
Как запросить уведомление о прочтении и/или уведомление о доставке
- В создаваемом сообщении перейдите на вкладку Параметры на ленте.
- В разделе Отслеживание на ленте выберите поля Запросить уведомление о доставке и/или Запросить уведомление о прочтении.
Если эти параметры не отображаются в разделе Параметры, выберите Дополнительные параметры в правом конце ленты, а затем выберите нужный параметр.
Выбор способа реагирования на запросы уведомлений о прочтении
Для настройки реакции на запросы уведомлений о прочтении в новом Outlook выполните следующие действия:
- В меню Файл выберите Параметры > Почта.
- В разделе Отслеживание установите галочку напротив Уведомление о доставке, подтверждающее, что сообщение было доставлено на почтовый сервер получателя или Квитанция о прочтении, подтверждающая, что получатель открыл сообщение.
Совет: Лучше отслеживать только отдельные важные сообщения, а не все подряд. Получатели с большей вероятностью отправят уведомление о прочтении, если они не будут получать такие запросы каждый раз, когда получают письмо от вас.
Отслеживание отдельного сообщения
- В новом электронном письме на вкладке Параметры в группе Отслеживание выберите опцию Запросить квитанцию о доставке или Запросить квитанцию о прочтении:
Если вы используете область чтения
Для запроса уведомления о прочтении при написании сообщения в области чтения, выполните следующие шаги.
- На ленте выберите вкладку Сообщение.
- В группе Теги выберите Запросить квитанцию о доставке или Запросить квитанцию о прочтении.
Отслеживание ответов на запросы уведомлений
- Откройте отправленное сообщение, для которого был запрошен отчет о доставке или прочтении. Это сообщение обычно находится в папке Отправленные.
- На вкладке Сообщение в группе Показать выберите Отслеживание.
Примечание: Вкладка Отслеживание не отображается до получения хотя бы одного уведомления. После получения первой квитанции в папке «Входящие» может пройти несколько минут, прежде чем кнопка Отслеживания станет доступна.
Примечание: Outlook в Интернете — это веб-версия Outlook для деловых пользователей с рабочей или учебной учетной записью.
Как запросить квитанцию о прочтении и (или) квитанцию о доставке
- В письме, которое вы создаете, перейдите на вкладку Параметры на ленте.
- В разделе Отслеживание выберите поля Запросить квитанцию о доставке и (или) Запросить квитанцию о прочтении.
Если эти параметры не отображаются на вкладке Параметры, выберите Дополнительные параметры в правом конце ленты, а затем выберите нужный параметр.
Выбор способа реагирования на запросы уведомлений о прочтении
Чтобы настроить способ реагирования в Outlook в Интернете на запросы о прочтении, выполните следующие действия:
- Выберите Параметры.
Примечание: Outlook.com — это веб-версия Outlook для пользователей с личной учетной записью Майкрософт, например, Outlook.com или Hotmail.com.
Как запросить квитанцию о прочтении и (или) доставке
В Outlook.com вы не можете запросить уведомление о прочтении, но можете запросить уведомление о прочтении для сообщений, отправленных через Outlook для Windows. Чтобы узнать, как это сделать, выберите вкладку Создать Outlook или Классическая вкладка Outlook.
Выбор способа реагирования на запросы уведомлений о прочтении
- Выберите Параметры
Есть дополнительные вопросы?
Для получения поддержки в Outlook.com нажмите здесь или выберите Справка в строке меню и введите свой запрос. Если проблема не решена, прокрутите страницу вниз до надписи Все еще нужна помощь? и выберите Да.
Чтобы связаться с нами в Outlook.com, необходимо войти в систему. Если не удается войти, нажмите здесь.
Для получения дополнительной информации об учетной записи Майкрософт и подписках, см. раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов.
Для получения помощи и устранения неполадок с различными продуктами и услугами Майкрософт, опишите вашу проблему здесь.
Задавайте вопросы, участвуйте в обсуждениях и делитесь опытом в сообществе Outlook.com.
Когда необходимо писать письмо-уведомление
К письмам-уведомлениям относятся письма-напоминания и письма-извещения. Их цель — уведомить получателя о каком-либо событии, приближении срока выполнения обязательств или предупредить о чем-либо. Такое письмо информирует о решениях отправителя, которые могут затронуть адресата. Письмо-уведомление является важным элементом деловой переписки, демонстрирует вежливость и деловой этикет.
Отправитель не обязательно сомневается в том, что адресат забыл или не желает выполнять свои обязательства, но это превентивная мера, позволяющая избежать форс-мажора или срочных ситуаций, если вдруг адресат по какой-то причине упустит из виду наступление определенного события.