Сборник наиболее значимых документов по запросу Не получение квитанции на оплату коммунальных услуг (нормативные акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
- ЖКХ:
- 223 КОСГУ
- Акт о заливе квартиры
- Бремя содержания контейнерных площадок
- Взыскание задолженности за электроэнергию
- Взыскание коммунальных платежей с несовершеннолетних
- Показать все
- ЖКХ:
- 223 КОСГУ
- Акт о заливе квартиры
- Бремя содержания контейнерных площадок
- Взыскание задолженности за электроэнергию
- Взыскание коммунальных платежей с несовершеннолетних
- Показать все
Судебная практика
Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 31.07.2023 N 88-11545/2023 по делу N 2-1395/2022
Категория спора: Плата за жилищно-коммунальные услуги.
Требования управляющей компании: 1) О взыскании платы за жилое помещение и коммунальные услуги; 2) О взыскании неустойки.
Обстоятельства: Ответчик, будучи собственником жилого помещения, не выполняет обязательства по оплате жилищно-коммунальных услуг.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины — удовлетворено. Суд апелляционной инстанции отметил, что решениями общих собраний членов ТСЖ «Прометей» были утверждены расходы на ПЗУ и антенну, которые ответчик не оспорил в установленном законом порядке и которые не признаны недействительными. Законность начислений подтверждается представленными сметами расходов ТСЖ, законность которых не оспорена. Истец предоставил доказательства фактического оказания услуг по содержанию ПЗУ. Отказ от услуги «антенна» носит заявительный характер, от которой ответчик в установленном порядке не отказывался. Неполучение квитанций на оплату коммунальных услуг не освобождает ответчика от обязанности своевременно и в полном объеме оплачивать услуги.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Спор о признании договора дарения жилого помещения недействительным (на основании судебной практики Московского городского суда)
(«Электронный журнал «Помощник адвоката», 2025) 6. Документы, подтверждающие, что Дарителем не получено согласие органов опеки и попечительства на совершение сделки с учетом прав недееспособного, для которого данное жилое помещение является единственным жильем/сделка совершена недееспособным лицом: отчет опекуна/квитанции об оплате спорной квартиры и коммунальных услуг денежными средствами недееспособного/справка Отдела социальной защиты населения/вступившее в законную силу решение суда о признании Дарителя недееспособным.
Что делать, если онлайн-оплата ЖКУ не дошла до управляющей компании
Оплата коммунальных услуг онлайн более удобна и экономична: процесс занимает всего несколько минут, комиссия минимальна или отсутствует (в зависимости от банка и поставщика услуг), а чек всегда доступен, так как его обычно отправляют на электронную почту. Однако иногда бывает, что квитанция оплачена через мобильный или интернет-банк, но платеж до поставщика услуг не доходит. С такой ситуацией столкнулся один из пользователей Народного рейтинга Банки.ру. Мы вместе с экспертом выяснили, почему может пропасть платеж за коммунальные услуги.
Задержка квитанции обошлась регоператору в 450 рублей
Не получив квитанцию на оплату услуг от ПКГУП «Теплоэнерго» — регионального оператора по сбору и вывозу ТКО в Пермском крае, собственник направил претензию с просьбой предоставить платежный документ и ответить в течение трех дней.
Регоператор отреагировал на претензию только через месяц после ее получения, указав, что квитанции были распределены по почтовым ящикам потребителей, и их повторная отправка не предусмотрена.
В итоге собственник получил квитанцию с двухнедельным опозданием, что привело к разрешению конфликта в суде.
В исковом заявлении истец просил:
— признать незаконными действия ответчика по предоставлению платежного документа с нарушением сроков и неисполнению требования о предоставлении ответа на претензию в установленный срок;
— взыскать с ответчика компенсацию морального вреда — 5 000 рублей, штраф — 2 500 рублей, компенсацию транспортных расходов — 150 рублей и судебных расходов — 4 000 рублей.
Истец обосновал свои требования тем, что, согласно ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ, регоператор должен был предоставить квитанцию до первого числа месяца, следующего за расчетным периодом.
Суд первой инстанции частично удовлетворил исковые требования: признал действия регоператора незаконными и присудил истцу компенсацию морального вреда в размере 300 рублей, а также штраф — 150 рублей.
При вынесении решения суд руководствовался следующим:
— Согласно договору с ПКГУП «Теплоэнерго», формирование, печать и ежемесячную доставку платежных документов потребителям осуществляет ОАО «Комплексный расчетный центр Прикамье».
— Квитанции должны доставляться до первого числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг. Платежные документы раскладывают по почтовым ящикам потребителей или, при их отсутствии, доставляют в дверной проем жилого помещения.
— На предоставленных истцу квитанциях стоит дата распечатки «8 апреля», что подтверждает нарушение установленных сроков.
Апелляционный и Седьмой кассационный суд общей юрисдикции оставили вынесенное решение без изменений (определение № 88 – 4342/2021).
Суды вынесли решение не в пользу собственника
Жительница г. Кургана, обращаясь в суд, указала, что с 2016 года не получала квитанции на оплату коммунальных услуг, а многочисленные обращения в УО и госорганы не принесли результата. Из-за неполучения платежных документов она просила взыскать с УО компенсацию судебных расходов — 1 300 рублей, морального вреда — 500 000 рублей, компенсацию за потерянное время на чтение юридической литературы и обращения в различные инстанции — 100 000 рублей.
Суды трех инстанций в иске отказали (определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции № 88 – 4517/2021). Они указали, что нормами Жилищного кодекса РФ не предусмотрена безусловная обязанность УО по направлению и вручению собственникам квитанций на оплату ЖКУ, так как обязанность по уплате коммунальных платежей остается за самим собственником.
Также было установлено, что управляющая организация ежемесячно направляет квитанции на оплату коммунальных услуг, в том числе и истцу. Информация о начислениях также доступна в ГИС ЖКХ. Доказательства того, что истец обращался к ответчику по вопросу предоставления квитанций и получил отказ, отсутствуют.
На основании положений п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ, п. 67 и 69 Правил предоставления коммунальных услуг № 354 суды пришли к выводу: вина управляющей организации в причинении вреда истцу, а также факт нарушения прав потребителя не доказаны. Следовательно, оснований для взыскания компенсации морального вреда нет.
Важно! Отсутствие квитанций не освобождает собственников от обязанности оплаты коммунальных услуг, поскольку эта обязанность и сроки её исполнения установлены Жилищным кодексом РФ и договором с управляющей организацией.
Обсудите материал или другие вопросы в нашем чате «Беседка ЖКХ» и подпишитесь на наше медиа в Telegram, Вконтакте или Дзен, чтобы не пропустить свежие материалы.