Информация в электронной медкарте должна быть точной, поскольку на ее основе страховая компания оплачивает лечение клинике. Медицинские учреждения могут случайно или намеренно внести излишние данные или неверный диагноз, что является нарушением. В таком случае Фонд ОМС рекомендует обращаться с жалобой к страховой компании, выдавшей полис. Страховщики проведут проверку и потребуют от клиники внести корректные данные в ЭМК.
Как узнать, есть ли у вас электронная медицинская карта
Проверить наличие электронной медицинской карты можно на портале «Госуслуги» или его региональном аналоге. Если карта заведена, в ней должны содержаться все данные, которые есть в бумажной карте.
Как оформить доступ к медкарте жителям Москвы
ЕМИАС — это единая медицинская информационно-аналитическая система Москвы. Приложение «ЕМИАС.ИНФО» доступно для скачивания в AppStore и GooglePlay. Благодаря этому сервису жители Москвы и Московской области могут получить доступ к своей электронной медкарте по предварительному запросу.
Для доступа к разделу «Медкарта» в приложении необходимо иметь московский полис ОМС, быть старше 15 лет и предварительно оформить доступ на портале mos.ru. На сайте в разделе «Каталог услуг» нужно выбрать подраздел «Здоровье» и опцию «Запрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской карте», затем нажать «Получить услугу». Потребуется заполнить заявление. Для доступа к ЭМК ребенка нужно подать отдельную заявку на mos.ru.
В течение пяти рабочих дней после подачи заявления доступ к медкарте будет предоставлен, и вы сможете записываться на прием к врачу через приложение.
Как получить доступ к электронной карте в Санкт-Петербурге
Жители Санкт-Петербурга могут просматривать свою ЭМК на портале «Здоровье петербуржца». Здесь можно не только записаться к врачу, но и получить полную информацию о состоянии здоровья — от прививочных сертификатов до описания ведения беременности.
У кого есть доступ к электронной медицинской карте
Доступ к электронной медкарте имеют врачи при обращении пациента и сами владельцы карт. Система исключает возможность доступа третьих лиц. Для безопасности на федеральных и региональных порталах «Госуслуги» можно настроить двухэтапную аутентификацию с использованием кода из СМС.
Минусы электронной медицинской карты
ЭМК имеет два недостатка. Первый касается персонала: поскольку Минздрав передал создание инфраструктуры региональным властям, а те — больницам и клиникам, некоторые учреждения ведут одновременно бумажные и электронные версии карт, что усложняет работу медперсонала.
Второй недостаток — отсутствие единого портала для просмотра медкарты. Если вы лечились в Москве, информация будет доступна в ЕМИАС, но при переезде в другой регион данные, скорее всего, не будут отображаться в местной ЭМК. Этот процесс еще не отлажен, и пока неизвестно, каким он будет в будущем.
Краткая памятка об электронной медкарте
- Электронные медицинские карты можно найти на портале «Госуслуги» — как на федеральном, так и на региональных. Однако не все регионы пока открыли доступ к данным.
- В стране отсутствует единая система, а также обязательство переводить все данные в электронный формат. Это решение принимают регионы и медицинские учреждения на местном уровне. Например, жители Брянской и Белгородской областей, а также Республики Башкортостан уже могут выгружать электронные медкарты на «Госуслугах», в то время как жители Московской области и Санкт-Петербурга используют свои локальные сайты.
- В некоторых регионах ведутся электронные версии медицинских карт пациентов, но доступ к ним ограничен. Получить информацию можно только при личном визите в медучреждение.
- Даже при отсутствии доступа к электронной медицинской карте, можно узнать о посещениях врачей и датах приёмов с помощью функции «Сведения об оказанных медицинских услугах».
- Если в справке или медицинской карте обнаружены неверные данные, следует обратиться с жалобой в страховую компанию, выдавшую полис.
- Отказ от электронной медицинской карты невозможен. Если клиника внедрила эту технологию, ЭМК будут заполнять для всех пациентов. Однако можно подать заявление с просьбой продолжать вести бумажную версию медицинской карты.
- Подростки старше 15 лет могут самостоятельно получить доступ к своей медицинской карте.
Создаем и заполняем электронную медицинскую карту в Medesk
Электронная медицинская карта (ЭМК) представляет собой единый носитель всех данных о здоровье человека, включая информацию о прошлых заболеваниях, прививках и оказанных медицинских услугах.
Бумажный формат стремительно устаревает, поэтому мы рекомендуем медицинским центрам как можно скорее переходить на ЭМК. Электронная медкарта имеет множество преимуществ: её легче передавать коллегам, труднее потерять или подделать, и в целом, это более удобный способ работы с информацией о пациентах.
Узнайте, как автоматизировать клинику с помощью Medesk, освободить больше времени для пациентов и снизить расходы.
При переходе на ЭМК клиника сталкивается с двумя задачами: правильно настроить программу и обеспечить быстрое и полное заполнение документов. Сегодня мы расскажем, как это сделать, и отметим типичные ошибки.
Чтобы работа с ЭМК была комфортной и удобной, нужно ответственно подойти к её выбору:
Убедитесь, что интерфейс понятен и удобен.
Проверьте наличие всех функций, необходимых для успешной работы вашей клиники.
Убедитесь, что есть шаблоны и автозаполнение для всех нужных специальностей.
Электронная медицинская карта: налаживаем работу
Прежде чем начать работу с медицинской картой, необходимо настроить её под свои нужды:
Одним из главных плюсов электронной системы в ежедневной работе является возможность избежать повторяющихся задач. В этом помогает функция автозаполнения. Её можно использовать для статических данных, которые редко или никогда не меняются, например, дата рождения, ФИО, номер СНИЛС. Динамические данные, такие как прописанные лекарства и диагнозы, требуют ручного ввода и к ним автозаполнение не применимо.
Электронная медицинская карта пациента может варьироваться в зависимости от особенностей и потребностей клиники. По сути, это база данных, которую можно адаптировать под свои нужды. Обязательные поля включают личные данные пациента (ФИО, дату рождения, адрес проживания и контактные данные) и историю болезни. Дополнительно можно указать финансовую информацию: оплаченные счета, статусы платежей и наличие задолженностей. Также можно настроить ЭМК таким образом, чтобы сообщения с напоминаниями и подтверждениями записи поступали в аккаунт пациента. Это позволяет убедиться, что пациенты уведомлены о записи на приём, и снижает процент отмен.
Вы можете отправлять пациентам уведомления о приёмах, различных акциях и мероприятиях прямо из Medesk. Регистратор легко настроит автоматическую рассылку уведомлений, например, за день или за 2 часа до визита, что значительно разгрузит работу регистратуры и повысит лояльность пациентов.
Важно убедиться, что у вас есть возможность прикреплять документы. Часто требуется загрузить снимки УЗИ, результаты анализов и другие файлы. Отсутствие такой функции снизит эффективность использования ЭМК, вызовет неудобства у врачей и приведет к дополнительной потере времени.
Настройка быстрого заполнения документов
При внедрении ЭМК всегда следует уделять внимание настройке и оптимизации системы под свои нужды. Не стоит бояться тратить на это время. Грамотно продуманные настройки с лихвой окупят ваши временные затраты, помогут избежать ошибок и выгорания, облегчат работу персонала и повысят лояльность пациентов.
Лучше всего начать с общения с поставщиком системы, который подскажет и покажет неочевидные моменты. Однако есть общие советы, полезные для всех клиник: