Опыт взаимодействия со страховой компанией после ДТП

Кто что про что, а про баню — это отдельная история. Прошу прощения за выражение.

Сразу после аварии я связался со страховой компанией для проведения оценки ущерба и предоставления необходимых документов.

Представитель страховой предложил вызвать «комиссара» на место, что я и согласился сделать.

Комиссар приехал на место и провел осмотр повреждений. В результате он рекомендовал заменить бампер и фару, но отказался менять крыло, предложив его отремонтировать.

Он уточнил сроки подготовки оценки и предложил мне подписать дополнительное соглашение, в котором сумму выплаты указать позже.

Я отказался подписывать дополнительное соглашение, чтобы иметь возможность проверить расчеты и сумму ущерба.

В ответ на мой отказ комиссар посоветовал мне подписать акт осмотра и уехал.

Так как я не согласился с предложением, я снова связался со страховой компанией и рассказал о произошедшем.

На следующий день я прошел повторную оценку с участием эксперта от компании Major Assistance.

На этот раз было решено заменить фару и добавить замену молдинга, но крыло оставить на ремонт.

После проведения оценки ущерба мне было озвучено предварительная сумма в размере 16200 рублей, что меня удивило.

Я рассчитал, что стандартная стоимость покраски одной детали составляет 6 тысяч рублей, молдинг — 3 тысячи рублей, а фара — 8-9 тысяч рублей. Учитывая износ и ремонт вмятины, предполагалось, что сумма должна быть около 18-20 тысяч р

— Цена фары (2.8 т.р.) меньше стоимости любого неоригинала и даже ниже цены оригинальной бу фары. При этом левая фара на праворульную версию мегана (да, такая тоже была) по РСА стоит 9 тысяч, что соответствует рыночной стоимости (так же, как и почти все молдинги — около 3 тысяч рублей за штуку).

— Ремонт вмятины на крыле стоит дороже (Карл!), чем новое крыло с учётом износа… Поэтому даже хорошо, что крыло на замену не указали, иначе сумма выплаты была бы меньше. Нелепица какая-то.

Убедившись, что расчёт действительно верен и обжалованию не подлежит, решил поехать подписать соглашение, чтобы не тратить время на поездку в центральный офис.

Перед выездом протёр тряпочкой бампер:

Оказалось, что молдинга нет Есть неокрашенный участок бампера под «молдинг».
Полез в каталог:

Раз пластик поцарапан — значит замена. Но если внимательно посмотреть на фото, видно, что даже окрашенная часть бампера рельефная, а значит любая царапина, повреждающая этот рельеф, тоже требует замены

Номера бамперов:
— RENAULT 77 01 367 998 (и ещё 3 варианта) без молдингов
— RENAULT 77 01 471 764 (и ещё 3 варианта) с молдингами

На сайте РСА указано, что первый вариант стоит 3800, а второй — 4200… От всей души, как говорится.

Цена этой детали по РСА уже ближе к правде: 4500 рублей.

4500+3800 больше, чем 2300 (за несуществующую накладку на бампере), поэтому поехал к эксперту поделиться своими наблюдениями

Было поздно, но эксперта удалось застать на месте. Он принял доводы и внёс исправления в акт осмотра, так как документы ещё не были отправлены в страховую.

Итоговая сумма изменилась с 16200 на 20100 (а если бы не показал фару и не напомнил про молдинг, то было бы тысяч 13). Жду выплату.
Выплатили всю сумму, уложились в 10 дней.

Вывод из этой истории прост: избегайте серьёзных ДТП (на «прулях» можно :)).

При этом «серьёзными ДТП» считаются те, в результате которых появились что-то больше пары притёртостей, которые можно убрать полировкой.

Но если всё же попали, то не упускайте ни одной мелочи при осмотре.
Эти мелочи (вроде замены фары или молдинга в моём случае) помогут сделать сумму ущерба ближе к реальности, несмотря на завышенные цены РСА.

Ну, и при действительно серьёзных ДТП (когда повреждены не только внешние кузовные детали) после оценки в страховой следует делать полноценную независимую экспертизу (с разбором авто при необходимости), потому что иначе определить весь список работ и запчастей не получится.

И пусть вас минует эта чаша (с)

Справочник запчастей РСА по ОСАГО: расчёт стоимости запчастей в 2024 году

Представители страховых компаний и работники автосервисов часто надеются, что автомобилисты не знакомы с законодательством, и стараются сэкономить на ремонте транспортного средства. Тем не менее существует Единая методика подбора и замены повреждённых деталей и агрегатов. Чтобы не быть обманутым, можно самостоятельно рассчитать среднюю стоимость ремонта. Сколько стоят запчасти РСА по ОСАГО, работы и материалы можно узнать на сайте Союза автостраховщиков.

Сервис РСА по ОСАГО

Электронный ресурс Российского союза автостраховщиков создан для удобства как страховых компаний, так и страхователей. Сайт РСА предлагает множество полезных сервисов, среди которых проверка средней стоимости запчастей транспортного средства. Этот сервис позволяет узнать актуальные цены на оригинальные детали и агрегаты, а также нормативную стоимость работ по проведению ремонта.

Сервис РСА постоянно обновляется в зависимости от изменений в стоимости ремонта и запчастей. Страховые компании и автосервисы используют этот сервис для расчета затрат на замену поврежденных деталей. Тем не менее, отзывы пользователей и представителей станций техобслуживания указывают на то, что справочник РСА часто не соответствует текущим рыночным условиям.

Использование сервиса РСА для расчета стоимости запчастей и работ

Чтобы определить стоимость заменяемых деталей при ремонте по ОСАГО, необходимо зайти на сайт РСА в раздел ОСАГО и перейти по ссылке «Проверка стоимости запчастей, нормочасов и материалов». Вам нужно будет заполнить три формы: стоимость запчастей, нормочасы работы и материалы. В первой форме требуется указать следующие данные:

• дата запроса информации;
• регион Российской Федерации;
• марка автомобиля;
• номер запчасти.

Далее подтвердите код безопасности и отправьте запрос. Определение стоимости материалов и работы производится по аналогии.

Старые автомобили, старше 12 лет, всё равно оцениваются по средней стоимости, так как учитывается износ. Также не учитывается тип и марка лакокрасочного покрытия, количество заменяемых деталей и степень износа каждой детали.

Цели использования сервиса РСА для расчета стоимости

• С помощью данного сервиса владелец автомобиля может проверить, правильно ли определена сумма компенсации, достаточна ли она для замены поврежденных деталей в определенном регионе Российской Федерации на оригинальные запчасти.
• Сервис РСА также полезен, если у владельца автомобиля есть несколько экспертных заключений с различными итоговыми суммами, а страховщик принимает во внимание только тот документ, где указана минимальная сумма.

Кроме того, благодаря этому сервису автомобилист может приблизительно оценить стоимость ремонта после происшествия.

Примечание: Цены на материалы и запчасти могут значительно отличаться в зависимости от экономического региона. Иногда проще заказать запчасть на другом конце страны и оплатить доставку, чем покупать её на месте. Однако поиск оригинальных деталей может занять длительное время, иногда до двух месяцев.

Правильный расчет компенсации по ОСАГО

Точный расчет ущерба может произвести только эксперт. В справочнике можно найти цены на работы, материалы и запчасти, однако есть много нюансов, которые не учитываются данным сервисом. Например, эксперт учитывает износ автомобиля, степень повреждения детали, скрытые повреждения и другие факторы.

• Не исключено, что одну и ту же деталь приходится снимать и устанавливать несколько раз, что не учитывается в сервисе РСА.

Профессиональная оценка или сервис РСА: что лучше?

Нельзя сравнивать сервис РСА с осмотром автомобиля профессиональным экспертом. Эксперт дает подробную оценку ущерба, учитывает множество факторов и оперирует актуальными на момент оценки расценками. В результате владелец получает детализированную информацию о затратах на работы, запчасти, состояние автомобиля на момент ДТП и другие аспекты.

Сервис РСА по ОСАГО позволяет быстро узнать ориентировочную стоимость запчасти или работы, не углубляясь в технические детали и не учитывая многие аспекты. Это полезный инструмент, но цифры зачастую отличаются от реальных затрат.

Российский союз автостраховщиков активно обновляет информацию в своем справочнике не реже раза в полгода. Однако цены на зарубежные запчасти из Европы зависят от колебаний курса иностранной валюты – евро и доллара. В условиях финансовой нестабильности стоимость запчастей может значительно измениться в течение полугода.

Важно помнить! Оценка независимого эксперта крайне важна в случаях, когда решение о замене конкретной детали остается на усмотрение владельца автомобиля. Мнения специалистов могут различаться, поэтому иногда разумно обратиться к нескольким экспертам для получения различных оценок. Оценить ущерб по ОСАГО можно на нашем сайте. Просто оставьте заявку в конце этого поста.

Как страховые могут обманывать вас по ОСАГО в части стоимости запчастей и работ

Страховые компании часто и успешно применяют различные методы обмана своих клиентов. Люди, не разбирающиеся в этом вопросе, могут стать жертвами и получить некачественные услуги по ремонту автомобиля. Среди самых распространенных хитростей страховых и автосервисов:

• требование доплаты за ремонт по ОСАГО. Страховщики могут ссылаться на износ автомобиля и требовать от клиента дополнительные средства на ремонт. Однако по закону они обязаны обеспечить замену деталей оригинальными и несут ответственность за сроки восстановления повреждений, поэтому не стоит доплачивать;
• подписание договора цессии. Многие автовладельцы не знают, что такое цессия, но сталкиваются с ситуацией, когда на автосервисе предлагают подписать договор на ремонт. На самом деле это договор цессии, который лишает вас права на претензии к страховой компании по качеству ремонта, разрешая использование дешевых деталей;
• использование неправильных расценок. Цены на некоторые детали могут изменяться, но Российский союз автостраховщиков не обновляет их в своих справочниках. Страховщики могут использовать это в своих интересах, отводя ответственность себе и оставляя клиентов с некачественно отремонтированными автомобилями;
• установка и предварительный ремонт неоригинальных, бывших в употреблении или дешевых запчастей;
• включение в смету работ, которые фактически не выполняются;
• некачественная покраска;
• ремонт поврежденных деталей, которые в смете фигурируют как подлежащие замене.

Поэтому не подписывайте подозрительные документы в автосервисе. Важно ознакомиться с Федеральным законом № 40 «Об ОСАГО» и Единой методикой расчета ремонтных работ и руководствоваться только этими нормативными актами.

Пожалуйста, оцените наш пост и поставьте лайк.

Не забывайте, что запись на бесплатную консультацию к автоюристу происходит через специальную форму ниже.

Что такое справочник Российского союза Автостраховщиков

Это сервис, используемый страховыми компаниями для оценки средней стоимости запчастей и расчета выплат по ОСАГО.

В справочнике представлены три каталога с информацией о средних ценах на запчасти и материалы, а также стоимость трудоемкости работ по ремонту.

Зачем нужен справочник

Справочник позволяет проверить правильность оценки ущерба после ДТП. Владелец автомобиля может самостоятельно оценить стоимость запчастей, рассчитать стоимость ремонтных работ и убедиться в корректности расчетов страховой компании.

В большинстве случаев страховые компании учитывают информацию из каталога РСА и могут увеличить сумму выплат. Если страховщик отказывается пересматривать сумму, автовладелец может обратиться в суд.

Расчет по справочнику не является заменой независимой оценки. Он необходим для выявления спорных моментов, если сумма компенсации значительно недооценена.

Важно отметить, что средняя стоимость запчастей в справочнике РСА не всегда соответствует рыночной. Если модель автомобиля давно снята с производства, реальная цена запчастей может значительно превышать рекомендованную.

Как узнать цену запчасти по справочнику

Узнать стоимость запчастей и ремонта можно на сайте сервиса. В форме запроса нужно указать дату ДТП, регион, марку автомобиля и номер запчасти. В одном запросе можно указать не более трех деталей.

Если информацию найти не удается, возможно, неверно указан номер детали или она отсутствует в базе. В таком случае будет уведомление «По заданным параметрам поиска данные отсутствуют». Если запчасть есть в справочнике, вы увидите ее номер, наименование и среднюю рыночную стоимость.

Номер запасной части можно найти на самой детали или найти в интернете на сайтах интернет-магазинов запчастей или в каталогах по VIN-номеру.

Как изменяются цены на запчасти

Справочники регулярно обновляются с учетом изменений в ценах и логистике поставок комплектующих. В 2022 году они были обновлены дважды: 19 марта и 19 июня.

Следующее обновление ожидалось 19 сентября, однако РСА решила пересмотреть новый справочник в соответствии с Указанием Центрального банка Российской Федерации от 11 сентября.

До этого сравнивали цены оригинальных и сертифицированных аналоговых запчастей и заносили итоговое значение по каждой позиции в справочник. Теперь, если оригинальная запчасть отсутствует на рынке, то средняя стоимость в справочнике будет указана с учетом цен неоригинальных запчастей.

Новый справочник начнет действовать с 19 октября 2022 года.

Оформить полис ОСАГО можно на нашем сайте.

Как происходит восстановление автомобиля по ОСАГО

При попадании в ДТП потерпевший может рассчитывать на ремонт своего автомобиля за счет страховщика, если виновник застрахован. Для получения компенсации владелец автомобиля должен предоставить страховой компании документы, подтверждающие вину другого водителя в ДТП. После этого страховая компания проводит оценку ущерба и выплачивает средства на восстановление, либо сама осуществляет восстановление автомобиля. Однако возникает вопрос: какие комплектующие может использовать страховщик при ремонте по ОСАГО? Разрешено ли использовать аналоги и подержанные запчасти или пострадавший получит только новые оригинальные запчасти? Рассмотрим, что об этом говорит закон.

1. Извещение о ДТП, которое составляют сотрудники ГИБДД. Если водители оформили ДТП самостоятельно, необходимо предоставить страховщику Европротокол.
2. Полис ОСАГО (оригинал).
3. Паспорт потерпевшего (копия).
4. Водительское удостоверение пострадавшего (копия).
5. СТС или ПТС.

Также страховщик может выплатить компенсацию в денежной форме. В этом случае потребуются реквизиты для перевода средств.

После решения вопроса с документами, потерпевший должен предоставить автомобиль для осмотра. Специалисты проведут экспертизу и определят сумму ущерба, которую следует возместить. Компании необходимо передать автомобиль в сервисный центр в течение 20 дней после предоставления всех документов. Далее, на восстановление автомобиля отводится еще 30 дней.

1. Автомобиль направляется в один из сервисных центров, с которыми заключено соглашение, расположенных на расстоянии не более 50 км от места ДТП или места жительства потерпевшего. В случае превышения этого расстояния, страховая компания берет на себя транспортные расходы.
2. Ремонт автомобиля занимает 30 дней. Если в этот срок автомобиль не возвращен потерпевшему, страховая обязана выплатить неустойку в размере 0,5% от страховой выплаты за каждый день просрочки, но не более суммы выплаты. Для получения неустойки необходимо обратиться к страховщику отдельно.
3. Если автомобилю менее двух лет, его ремонт должен проводиться у официального дилера.
4. Использование подержанных деталей возможно только с согласия потерпевшего.

Детальнее о комплектующих, которые будут использоваться в ремонте, мы расскажем позже.

Можно ли использовать подержанные детали при ремонте по ОСАГО?

При ремонте по ОСАГО используются только новые детали высокого качества, так как использование подержанных деталей может повысить риск ДТП из-за их потенциальных скрытых дефектов. Однако страховщик может согласовать использование подержанных деталей с потерпевшим, если тот согласен. Это должно быть четко указано при урегулировании убытков со страховщиком.

Используются ли неоригинальные детали при ремонте?

Неоригинальные детали, произведенные сторонними производителями, могут использоваться при ремонте. Однако для автомобилей, эксплуатируемых менее двух лет, использование неоригинальных деталей запрещено. Страховщик обязан вернуть автомобиль в прежнее состояние с использованием оригинальных комплектующих.

Цены на неоригинальные детали также учитываются при расчете ущерба страховщиками с 2022 года, что может повлиять на размер страховой выплаты.

При определенных условиях страховщики могут требовать использовать оригинальные компоненты от производителя для восстановительного ремонта автомобиля. Это становится актуальным, если было выявлено некачественное восстановление при использовании аналоговых запчастей по ОСАГО. Важно также получить подтверждение от независимого эксперта. Необходимо обозначить свои требования при заборе автомобиля из сервисного центра, отказаться от приема в неподходящем состоянии и указать обнаруженные недостатки.

Начнут ли использовать подержанные детали для ремонта авто в 2024 году?

Российские страховщики давно стремятся разрешить использование подержанных автозапчастей для ремонта автомобилей по ОСАГО. Однако из-за дефицита этих комплектующих многие страховые компании сталкиваются с проблемами. В то же время Центробанк выступает против такой практики.

В настоящее время страховые компании и Центробанк активно обсуждают идею создания промышленного сектора для восстановления подержанных автозапчастей. При таком подходе детали будут проверяться на специализированных предприятиях и при необходимости обновляться до уровня новых. Потребность в таком восстановлении возникла из-за ухода из страны многих иностранных автопроизводителей, что привело к недостатку комплектующих, затрудняющему ремонт как для страховых компаний, так и для обычных граждан. Частично проблема была решена за счет поиска новых каналов поставки. Многие эксперты уверены, что восстановление подержанных деталей поможет улучшить текущую ситуацию.

Изменения в оценке стоимости ремонта по ОСАГО — учет аналоговых запчастей

Эти требования становятся обязательными для страховых компаний при расчете стоимости восстановительного ремонта и определении размера страховых выплат по ОСАГО. Ниже рассказано, как это будет функционировать.

Как было раньше

Условия страхования ОСАГО устанавливает Банк России, который также утверждает методику определения расходов на восстановительный ремонт и может вносить в нее изменения по мере необходимости.

Порядок выплат остается без изменений, а максимальный размер выплаты также сохраняется. В этом аспекте ничего не изменилось: страховка действует только в случае вашей вины в ДТП и если пострадали другие люди, автомобили или имущество.

Что изменилось

Региональные коэффициенты, которые учитывались при расчете стоимости ремонта для редких или единственных в своем регионе автомобилей, не изменились и продолжают применяться на тех же условиях, что и ранее.

Изменения в политике страховых компаний касаются подхода к оценке стоимости запчастей для ремонта автомобилей. Теперь компании могут не обязательно составлять список оригинальных запчастей, стоимость которых неизвестна или которых фактически нет на рынке. Этот шаг стал возможным в свете редких случаев, когда запчасти больше не производятся или не поставляются в Россию из-за исчерпания остатков на складах.

Критерий категоризации запчастей с низким качеством теперь основывается на ценовом пороге — 20% ниже второй снизу оригинальной запчасти в списке, если такой список имеется.

Также изменилась методика расчета средней стоимости запчастей для ремонта автомобилей, особенно редких марок или моделей, на которые редко заключают договоры ОСАГО или которые не имеют официальных поставок запчастей в определенный регион. Например, если в вашем регионе единственная «Тесла», то коэффициент страхования может быть определен как среднее арифметическое от других марок автомобилей, запчасти к которым доступны официально.

Влияние на водителей

Полный эффект этих изменений на рынок страхования пока трудно предсказать. В прошлом страховые компании уже имели возможность не учитывать стоимость запчастей, которых нет на рынке. Отмена обязательства составлять список является больше формальностью.

Однако новая методика определения цен на запчасти низкого качества может в некоторых случаях повлиять на размеры выплат. Возможно, это приведет к увеличению сумм компенсации, так как будут учитываться более дорогие неоригинальные запчасти, что может быть выгодно для тех, кто получает денежную компенсацию.

Опыт эксплуатации автомобиля Renault Megane I: рассказ о том, как одно ДТП привело к замене нескольких деталей. Подробности на DRIVE2.

Как происходит расчёт ущерба по ОСАГО

Кто что про что, а про баню — это отдельная история. Прошу прощения за выражение.

Сразу после аварии я связался со страховой компанией для проведения оценки ущерба и предоставления необходимых документов.

Представитель страховой предложил вызвать «комиссара» на место, что я и согласился сделать.

Комиссар приехал на место и провел осмотр повреждений. В результате он рекомендовал заменить бампер и фару, но отказался менять крыло, предложив его отремонтировать.

Он уточнил сроки подготовки оценки и предложил мне подписать дополнительное соглашение, в котором сумму выплаты указать позже.

Я отказался подписывать дополнительное соглашение, чтобы иметь возможность проверить расчеты и сумму ущерба.

В ответ на мой отказ комиссар посоветовал мне подписать акт осмотра и уехал.

Так как я не согласился с предложением, я снова связался со страховой компанией и рассказал о произошедшем.

На следующий день я прошел повторную оценку с участием эксперта от компании Major Assistance.

На этот раз было решено заменить фару и добавить замену молдинга, но крыло оставить на ремонт.

После проведения оценки ущерба мне было озвучено предварительная сумма в размере 16200 рублей, что меня удивило.

Я рассчитал, что стандартная стоимость покраски одной детали составляет 6 тысяч рублей, молдинг — 3 тысячи рублей, а фара — 8-9 тысяч рублей. Учитывая износ и ремонт вмятины, предполагалось, что сумма должна быть около 18-20 тысяч р

— Цена фары (2.8 т.р.) меньше стоимости любого неоригинала и даже ниже цены оригинальной бу фары. При этом левая фара на праворульную версию мегана (да, такая тоже была) по РСА стоит 9 тысяч, что соответствует рыночной стоимости (так же, как и почти все молдинги — около 3 тысяч рублей за штуку).

— Ремонт вмятины на крыле стоит дороже (Карл!), чем новое крыло с учётом износа… Поэтому даже хорошо, что крыло на замену не указали, иначе сумма выплаты была бы меньше. Нелепица какая-то.

Убедившись, что расчёт действительно верен и обжалованию не подлежит, решил поехать подписать соглашение, чтобы не тратить время на поездку в центральный офис.

Перед выездом протёр тряпочкой бампер:

Оказалось, что молдинга нет Есть неокрашенный участок бампера под «молдинг».
Полез в каталог:

Раз пластик поцарапан — значит замена. Но если внимательно посмотреть на фото, видно, что даже окрашенная часть бампера рельефная, а значит любая царапина, повреждающая этот рельеф, тоже требует замены

Номера бамперов:
— RENAULT 77 01 367 998 (и ещё 3 варианта) без молдингов
— RENAULT 77 01 471 764 (и ещё 3 варианта) с молдингами

На сайте РСА указано, что первый вариант стоит 3800, а второй — 4200… От всей души, как говорится.

Цена этой детали по РСА уже ближе к правде: 4500 рублей.

4500+3800 больше, чем 2300 (за несуществующую накладку на бампере), поэтому поехал к эксперту поделиться своими наблюдениями

Было поздно, но эксперта удалось застать на месте. Он принял доводы и внёс исправления в акт осмотра, так как документы ещё не были отправлены в страховую.

Итоговая сумма изменилась с 16200 на 20100 (а если бы не показал фару и не напомнил про молдинг, то было бы тысяч 13). Жду выплату.
Выплатили всю сумму, уложились в 10 дней.

Вывод из этой истории прост: избегайте серьёзных ДТП (на «прулях» можно :)).

При этом «серьёзными ДТП» считаются те, в результате которых появились что-то больше пары притёртостей, которые можно убрать полировкой.

Но если всё же попали, то не упускайте ни одной мелочи при осмотре.
Эти мелочи (вроде замены фары или молдинга в моём случае) помогут сделать сумму ущерба ближе к реальности, несмотря на завышенные цены РСА.

Ну, и при действительно серьёзных ДТП (когда повреждены не только внешние кузовные детали) после оценки в страховой следует делать полноценную независимую экспертизу (с разбором авто при необходимости), потому что иначе определить весь список работ и запчастей не получится.

И пусть вас минует эта чаша (с)

Справочник запчастей РСА по ОСАГО: расчёт стоимости запчастей в 2024 году

Представители страховых компаний и работники автосервисов часто надеются, что автомобилисты не знакомы с законодательством, и стараются сэкономить на ремонте транспортного средства. Тем не менее существует Единая методика подбора и замены повреждённых деталей и агрегатов. Чтобы не быть обманутым, можно самостоятельно рассчитать среднюю стоимость ремонта. Сколько стоят запчасти РСА по ОСАГО, работы и материалы можно узнать на сайте Союза автостраховщиков.

Сервис РСА по ОСАГО

Электронный ресурс Российского союза автостраховщиков создан для удобства как страховых компаний, так и страхователей. Сайт РСА предлагает множество полезных сервисов, среди которых проверка средней стоимости запчастей транспортного средства. Этот сервис позволяет узнать актуальные цены на оригинальные детали и агрегаты, а также нормативную стоимость работ по проведению ремонта.

Сервис РСА постоянно обновляется в зависимости от изменений в стоимости ремонта и запчастей. Страховые компании и автосервисы используют этот сервис для расчета затрат на замену поврежденных деталей. Тем не менее, отзывы пользователей и представителей станций техобслуживания указывают на то, что справочник РСА часто не соответствует текущим рыночным условиям.

Использование сервиса РСА для расчета стоимости запчастей и работ

Чтобы определить стоимость заменяемых деталей при ремонте по ОСАГО, необходимо зайти на сайт РСА в раздел ОСАГО и перейти по ссылке «Проверка стоимости запчастей, нормочасов и материалов». Вам нужно будет заполнить три формы: стоимость запчастей, нормочасы работы и материалы. В первой форме требуется указать следующие данные:

• дата запроса информации;
• регион Российской Федерации;
• марка автомобиля;
• номер запчасти.

Далее подтвердите код безопасности и отправьте запрос. Определение стоимости материалов и работы производится по аналогии.

Старые автомобили, старше 12 лет, всё равно оцениваются по средней стоимости, так как учитывается износ. Также не учитывается тип и марка лакокрасочного покрытия, количество заменяемых деталей и степень износа каждой детали.

Цели использования сервиса РСА для расчета стоимости

• С помощью данного сервиса владелец автомобиля может проверить, правильно ли определена сумма компенсации, достаточна ли она для замены поврежденных деталей в определенном регионе Российской Федерации на оригинальные запчасти.
• Сервис РСА также полезен, если у владельца автомобиля есть несколько экспертных заключений с различными итоговыми суммами, а страховщик принимает во внимание только тот документ, где указана минимальная сумма.

Кроме того, благодаря этому сервису автомобилист может приблизительно оценить стоимость ремонта после происшествия.

Примечание: Цены на материалы и запчасти могут значительно отличаться в зависимости от экономического региона. Иногда проще заказать запчасть на другом конце страны и оплатить доставку, чем покупать её на месте. Однако поиск оригинальных деталей может занять длительное время, иногда до двух месяцев.

Правильный расчет компенсации по ОСАГО

Точный расчет ущерба может произвести только эксперт. В справочнике можно найти цены на работы, материалы и запчасти, однако есть много нюансов, которые не учитываются данным сервисом. Например, эксперт учитывает износ автомобиля, степень повреждения детали, скрытые повреждения и другие факторы.

• Не исключено, что одну и ту же деталь приходится снимать и устанавливать несколько раз, что не учитывается в сервисе РСА.

Профессиональная оценка или сервис РСА: что лучше?

Нельзя сравнивать сервис РСА с осмотром автомобиля профессиональным экспертом. Эксперт дает подробную оценку ущерба, учитывает множество факторов и оперирует актуальными на момент оценки расценками. В результате владелец получает детализированную информацию о затратах на работы, запчасти, состояние автомобиля на момент ДТП и другие аспекты.

Сервис РСА по ОСАГО позволяет быстро узнать ориентировочную стоимость запчасти или работы, не углубляясь в технические детали и не учитывая многие аспекты. Это полезный инструмент, но цифры зачастую отличаются от реальных затрат.

Российский союз автостраховщиков активно обновляет информацию в своем справочнике не реже раза в полгода. Однако цены на зарубежные запчасти из Европы зависят от колебаний курса иностранной валюты – евро и доллара. В условиях финансовой нестабильности стоимость запчастей может значительно измениться в течение полугода.

Важно помнить! Оценка независимого эксперта крайне важна в случаях, когда решение о замене конкретной детали остается на усмотрение владельца автомобиля. Мнения специалистов могут различаться, поэтому иногда разумно обратиться к нескольким экспертам для получения различных оценок. Оценить ущерб по ОСАГО можно на нашем сайте. Просто оставьте заявку в конце этого поста.

Как страховые могут обманывать вас по ОСАГО в части стоимости запчастей и работ

Страховые компании часто и успешно применяют различные методы обмана своих клиентов. Люди, не разбирающиеся в этом вопросе, могут стать жертвами и получить некачественные услуги по ремонту автомобиля. Среди самых распространенных хитростей страховых и автосервисов:

• требование доплаты за ремонт по ОСАГО. Страховщики могут ссылаться на износ автомобиля и требовать от клиента дополнительные средства на ремонт. Однако по закону они обязаны обеспечить замену деталей оригинальными и несут ответственность за сроки восстановления повреждений, поэтому не стоит доплачивать;
• подписание договора цессии. Многие автовладельцы не знают, что такое цессия, но сталкиваются с ситуацией, когда на автосервисе предлагают подписать договор на ремонт. На самом деле это договор цессии, который лишает вас права на претензии к страховой компании по качеству ремонта, разрешая использование дешевых деталей;
• использование неправильных расценок. Цены на некоторые детали могут изменяться, но Российский союз автостраховщиков не обновляет их в своих справочниках. Страховщики могут использовать это в своих интересах, отводя ответственность себе и оставляя клиентов с некачественно отремонтированными автомобилями;
• установка и предварительный ремонт неоригинальных, бывших в употреблении или дешевых запчастей;
• включение в смету работ, которые фактически не выполняются;
• некачественная покраска;
• ремонт поврежденных деталей, которые в смете фигурируют как подлежащие замене.

Поэтому не подписывайте подозрительные документы в автосервисе. Важно ознакомиться с Федеральным законом № 40 «Об ОСАГО» и Единой методикой расчета ремонтных работ и руководствоваться только этими нормативными актами.

Пожалуйста, оцените наш пост и поставьте лайк.

Не забывайте, что запись на бесплатную консультацию к автоюристу происходит через специальную форму ниже.

Что такое справочник Российского союза Автостраховщиков

Это сервис, используемый страховыми компаниями для оценки средней стоимости запчастей и расчета выплат по ОСАГО.

В справочнике представлены три каталога с информацией о средних ценах на запчасти и материалы, а также стоимость трудоемкости работ по ремонту.

Зачем нужен справочник

Справочник позволяет проверить правильность оценки ущерба после ДТП. Владелец автомобиля может самостоятельно оценить стоимость запчастей, рассчитать стоимость ремонтных работ и убедиться в корректности расчетов страховой компании.

В большинстве случаев страховые компании учитывают информацию из каталога РСА и могут увеличить сумму выплат. Если страховщик отказывается пересматривать сумму, автовладелец может обратиться в суд.

Расчет по справочнику не является заменой независимой оценки. Он необходим для выявления спорных моментов, если сумма компенсации значительно недооценена.

Важно отметить, что средняя стоимость запчастей в справочнике РСА не всегда соответствует рыночной. Если модель автомобиля давно снята с производства, реальная цена запчастей может значительно превышать рекомендованную.

Как узнать цену запчасти по справочнику

Узнать стоимость запчастей и ремонта можно на сайте сервиса. В форме запроса нужно указать дату ДТП, регион, марку автомобиля и номер запчасти. В одном запросе можно указать не более трех деталей.

Если информацию найти не удается, возможно, неверно указан номер детали или она отсутствует в базе. В таком случае будет уведомление «По заданным параметрам поиска данные отсутствуют». Если запчасть есть в справочнике, вы увидите ее номер, наименование и среднюю рыночную стоимость.

Номер запасной части можно найти на самой детали или найти в интернете на сайтах интернет-магазинов запчастей или в каталогах по VIN-номеру.

Как изменяются цены на запчасти

Справочники регулярно обновляются с учетом изменений в ценах и логистике поставок комплектующих. В 2022 году они были обновлены дважды: 19 марта и 19 июня.

Следующее обновление ожидалось 19 сентября, однако РСА решила пересмотреть новый справочник в соответствии с Указанием Центрального банка Российской Федерации от 11 сентября.

До этого сравнивали цены оригинальных и сертифицированных аналоговых запчастей и заносили итоговое значение по каждой позиции в справочник. Теперь, если оригинальная запчасть отсутствует на рынке, то средняя стоимость в справочнике будет указана с учетом цен неоригинальных запчастей.

Новый справочник начнет действовать с 19 октября 2022 года.

Оформить полис ОСАГО можно на нашем сайте.

Как происходит восстановление автомобиля по ОСАГО

При попадании в ДТП потерпевший может рассчитывать на ремонт своего автомобиля за счет страховщика, если виновник застрахован. Для получения компенсации владелец автомобиля должен предоставить страховой компании документы, подтверждающие вину другого водителя в ДТП. После этого страховая компания проводит оценку ущерба и выплачивает средства на восстановление, либо сама осуществляет восстановление автомобиля. Однако возникает вопрос: какие комплектующие может использовать страховщик при ремонте по ОСАГО? Разрешено ли использовать аналоги и подержанные запчасти или пострадавший получит только новые оригинальные запчасти? Рассмотрим, что об этом говорит закон.

1. Извещение о ДТП, которое составляют сотрудники ГИБДД. Если водители оформили ДТП самостоятельно, необходимо предоставить страховщику Европротокол.
2. Полис ОСАГО (оригинал).
3. Паспорт потерпевшего (копия).
4. Водительское удостоверение пострадавшего (копия).
5. СТС или ПТС.

Также страховщик может выплатить компенсацию в денежной форме. В этом случае потребуются реквизиты для перевода средств.

После решения вопроса с документами, потерпевший должен предоставить автомобиль для осмотра. Специалисты проведут экспертизу и определят сумму ущерба, которую следует возместить. Компании необходимо передать автомобиль в сервисный центр в течение 20 дней после предоставления всех документов. Далее, на восстановление автомобиля отводится еще 30 дней.

1. Автомобиль направляется в один из сервисных центров, с которыми заключено соглашение, расположенных на расстоянии не более 50 км от места ДТП или места жительства потерпевшего. В случае превышения этого расстояния, страховая компания берет на себя транспортные расходы.
2. Ремонт автомобиля занимает 30 дней. Если в этот срок автомобиль не возвращен потерпевшему, страховая обязана выплатить неустойку в размере 0,5% от страховой выплаты за каждый день просрочки, но не более суммы выплаты. Для получения неустойки необходимо обратиться к страховщику отдельно.
3. Если автомобилю менее двух лет, его ремонт должен проводиться у официального дилера.
4. Использование подержанных деталей возможно только с согласия потерпевшего.

Детальнее о комплектующих, которые будут использоваться в ремонте, мы расскажем позже.

Можно ли использовать подержанные детали при ремонте по ОСАГО?

При ремонте по ОСАГО используются только новые детали высокого качества, так как использование подержанных деталей может повысить риск ДТП из-за их потенциальных скрытых дефектов. Однако страховщик может согласовать использование подержанных деталей с потерпевшим, если тот согласен. Это должно быть четко указано при урегулировании убытков со страховщиком.

Используются ли неоригинальные детали при ремонте?

Неоригинальные детали, произведенные сторонними производителями, могут использоваться при ремонте. Однако для автомобилей, эксплуатируемых менее двух лет, использование неоригинальных деталей запрещено. Страховщик обязан вернуть автомобиль в прежнее состояние с использованием оригинальных комплектующих.

Цены на неоригинальные детали также учитываются при расчете ущерба страховщиками с 2022 года, что может повлиять на размер страховой выплаты.

При определенных условиях страховщики могут требовать использовать оригинальные компоненты от производителя для восстановительного ремонта автомобиля. Это становится актуальным, если было выявлено некачественное восстановление при использовании аналоговых запчастей по ОСАГО. Важно также получить подтверждение от независимого эксперта. Необходимо обозначить свои требования при заборе автомобиля из сервисного центра, отказаться от приема в неподходящем состоянии и указать обнаруженные недостатки.

Начнут ли использовать подержанные детали для ремонта авто в 2024 году?

Российские страховщики давно стремятся разрешить использование подержанных автозапчастей для ремонта автомобилей по ОСАГО. Однако из-за дефицита этих комплектующих многие страховые компании сталкиваются с проблемами. В то же время Центробанк выступает против такой практики.

В настоящее время страховые компании и Центробанк активно обсуждают идею создания промышленного сектора для восстановления подержанных автозапчастей. При таком подходе детали будут проверяться на специализированных предприятиях и при необходимости обновляться до уровня новых. Потребность в таком восстановлении возникла из-за ухода из страны многих иностранных автопроизводителей, что привело к недостатку комплектующих, затрудняющему ремонт как для страховых компаний, так и для обычных граждан. Частично проблема была решена за счет поиска новых каналов поставки. Многие эксперты уверены, что восстановление подержанных деталей поможет улучшить текущую ситуацию.

Изменения в оценке стоимости ремонта по ОСАГО — учет аналоговых запчастей

Эти требования становятся обязательными для страховых компаний при расчете стоимости восстановительного ремонта и определении размера страховых выплат по ОСАГО. Ниже рассказано, как это будет функционировать.

Как было раньше

Условия страхования ОСАГО устанавливает Банк России, который также утверждает методику определения расходов на восстановительный ремонт и может вносить в нее изменения по мере необходимости.

Порядок выплат остается без изменений, а максимальный размер выплаты также сохраняется. В этом аспекте ничего не изменилось: страховка действует только в случае вашей вины в ДТП и если пострадали другие люди, автомобили или имущество.

Что изменилось

Региональные коэффициенты, которые учитывались при расчете стоимости ремонта для редких или единственных в своем регионе автомобилей, не изменились и продолжают применяться на тех же условиях, что и ранее.

Изменения в политике страховых компаний касаются подхода к оценке стоимости запчастей для ремонта автомобилей. Теперь компании могут не обязательно составлять список оригинальных запчастей, стоимость которых неизвестна или которых фактически нет на рынке. Этот шаг стал возможным в свете редких случаев, когда запчасти больше не производятся или не поставляются в Россию из-за исчерпания остатков на складах.

Критерий категоризации запчастей с низким качеством теперь основывается на ценовом пороге — 20% ниже второй снизу оригинальной запчасти в списке, если такой список имеется.

Также изменилась методика расчета средней стоимости запчастей для ремонта автомобилей, особенно редких марок или моделей, на которые редко заключают договоры ОСАГО или которые не имеют официальных поставок запчастей в определенный регион. Например, если в вашем регионе единственная «Тесла», то коэффициент страхования может быть определен как среднее арифметическое от других марок автомобилей, запчасти к которым доступны официально.

Влияние на водителей

Полный эффект этих изменений на рынок страхования пока трудно предсказать. В прошлом страховые компании уже имели возможность не учитывать стоимость запчастей, которых нет на рынке. Отмена обязательства составлять список является больше формальностью.

Однако новая методика определения цен на запчасти низкого качества может в некоторых случаях повлиять на размеры выплат. Возможно, это приведет к увеличению сумм компенсации, так как будут учитываться более дорогие неоригинальные запчасти, что может быть выгодно для тех, кто получает денежную компенсацию.