На данный момент стоимость процедуры составляет 100 рублей. Оплата за отключение радиоточки часто напоминает сюжет из юридического триллера. В 2016 году арбитражный суд Санкт-Петербурга признал, что взимание платы за эту услугу незаконно, так как отключение входит в обязанности оператора связи. Однако через два года апелляционная инстанция отменила это решение на основании новых нормативных актов.
Требуется ли визит специалиста
Отключение проводного радио в квартире выполняется специалистом оператора связи в рамках планового технического обслуживания. Если точка подключения находится снаружи дома, процедура отключения также осуществляется снаружи. По отзывам пользователей, многие смогли выполнить отключение без посещения мастера.
Причины отказа от услуги
Существуют случаи отказа от отключения радиоточки из-за отсутствия необходимых документов или их неправильного оформления. Однако простой отказ без объяснения причин считается недопустимым.
Отключение радиоточки в Ленинградской области
Жители новостроек, принадлежащих Ленинградской области, могут столкнуться с отличиями в процессе отключения радиоточки. ФГУП РСВО обслуживает радиоточки только в федеральных городах, в регионах услуги предоставляет Ростелеком. В последние годы компания постепенно отказывается от проводного радио в пользу цифровых технологий, что приводит к уменьшению числа установленных радиоточек.
Эксперимент Piter TV: отключение радиоточки
Жители Санкт-Петербурга, внимательно анализирующие счета за квартиру, знают, что платят, в том числе, за услуги радиоточки. Однако не всегда ясно, как отказаться от этой услуги. Журналист Глеб Ключников решил разобраться в этом вопросе на личном опыте.
Многие жители задаются вопросом, как избавиться от ненужной услуги, когда видят расходы на радиоточку в квитанции. Они ищут информацию в интернете, натыкаются на РСВО и сталкиваются с первоначальными сложностями:
Я давно планировала отключить радиоточку, но только после новогодних праздников я взялась за это. Долго ждала ответа от оператора, затем долго проверяли, подходит ли мой адрес для отключения. После утвердительного ответа назначили дату на апрель.
Наталья Бутакова, жительница Петербурга
Мы выяснили, что многие жители Петербурга, записавшиеся на отключение в январе, также столкнулись с долгими сроками ожидания. Это вызвало беспокойство о том, сколько еще придется ждать до полного отключения услуги. Поэтому мы провели эксперимент, чтобы детально изучить весь процесс отключения радиоточки.
Для теоретической отключения радиоточки вам нужно связаться с офисом РСВО, что, на первый взгляд, не представляется сложным – достаточно лишь позвонить или написать. За это предстоит заплатить небольшую сумму, похоже, около 100 рублей. Это на два рубля дешевле, чем стоит ежемесячное обслуживание точки, составляющее 102,5 рубля. Следовательно, пробуем обращаться в службу.
Оператор ответил спустя 17 минут, объяснив, что в данный момент «весь город звонит им». Он запросил адрес для проверки наличия точки. После учета всех формальностей оператор предложил подать заявление на отключение через неделю. Меня удивило, что процесс ожидания составил всего неделю после звонка, в то время как для других это может растянуться на месяцы. Сотрудник ЖСК Сергей Акимов, который сам проходил через процедуру отключения, пытался объяснить эту ситуацию:
Это первый раз, когда сталкиваюсь с таким. Возможно, у них проблемы со штатом из-за болезней сотрудников, так как они сами монтажники, отвечающие за отключение. Я сам работаю в ЖСК и часто сталкиваюсь с тем, что у кого-то сантехник заболевает, а потом и другие проблемы. COVID, он для всех.
Прошла неделя с момента обращения в РСВО за услугой отключения радиоточки. Мы пришли в их офис и прошли процедуру. Внутри нас попросили заполнить стандартное заявление, указав номер лицевого счета квартиры, и взять талончик – для ускорения, как сказали, по сравнению с ожиданием по записи. В очереди стало ясно, что те, кто записался заранее, имели приоритет.
Услуга платная. Мы выиграли все суды, мастер выходит на линию, отключает, и за это взимается плата.
Приятно удивило, что в офисе мы провели всего минут 20. Основное время пришлось ждать в очереди. Сама процедура сводилась к написанию заявления и его сдаче в кассу. Затем выдают справку и квитанцию, которую можно оплатить в банке или через мобильное приложение. Официально радиоточку отключают с момента получения справки, так что начиная со следующего месяца этот расход в квитанции исчезнет.
Итогом эксперимента можно сделать вывод, что самым сложным этапом оказалось ожидание оператора на линии, в то время как все остальные шаги – это простые бюрократические процедуры.
Стоимость отключения радиоточки
На данный момент стоимость процедуры составляет 100 рублей. Оплата за отключение радиоточки часто напоминает сюжет из юридического триллера. В 2016 году арбитражный суд Санкт-Петербурга признал, что взимание платы за эту услугу незаконно, так как отключение входит в обязанности оператора связи. Однако через два года апелляционная инстанция отменила это решение на основании новых нормативных актов.
Требуется ли визит специалиста
Отключение проводного радио в квартире выполняется специалистом оператора связи в рамках планового технического обслуживания. Если точка подключения находится снаружи дома, процедура отключения также осуществляется снаружи. По отзывам пользователей, многие смогли выполнить отключение без посещения мастера.
Причины отказа от услуги
Существуют случаи отказа от отключения радиоточки из-за отсутствия необходимых документов или их неправильного оформления. Однако простой отказ без объяснения причин считается недопустимым.
Отключение радиоточки в Ленинградской области
Жители новостроек, принадлежащих Ленинградской области, могут столкнуться с отличиями в процессе отключения радиоточки. ФГУП РСВО обслуживает радиоточки только в федеральных городах, в регионах услуги предоставляет Ростелеком. В последние годы компания постепенно отказывается от проводного радио в пользу цифровых технологий, что приводит к уменьшению числа установленных радиоточек.
Эксперимент Piter TV: отключение радиоточки
Жители Санкт-Петербурга, внимательно анализирующие счета за квартиру, знают, что платят, в том числе, за услуги радиоточки. Однако не всегда ясно, как отказаться от этой услуги. Журналист Глеб Ключников решил разобраться в этом вопросе на личном опыте.
Многие жители задаются вопросом, как избавиться от ненужной услуги, когда видят расходы на радиоточку в квитанции. Они ищут информацию в интернете, натыкаются на РСВО и сталкиваются с первоначальными сложностями:
Я давно планировала отключить радиоточку, но только после новогодних праздников я взялась за это. Долго ждала ответа от оператора, затем долго проверяли, подходит ли мой адрес для отключения. После утвердительного ответа назначили дату на апрель.
Наталья Бутакова, жительница Петербурга
Мы выяснили, что многие жители Петербурга, записавшиеся на отключение в январе, также столкнулись с долгими сроками ожидания. Это вызвало беспокойство о том, сколько еще придется ждать до полного отключения услуги. Поэтому мы провели эксперимент, чтобы детально изучить весь процесс отключения радиоточки.
Для теоретической отключения радиоточки вам нужно связаться с офисом РСВО, что, на первый взгляд, не представляется сложным – достаточно лишь позвонить или написать. За это предстоит заплатить небольшую сумму, похоже, около 100 рублей. Это на два рубля дешевле, чем стоит ежемесячное обслуживание точки, составляющее 102,5 рубля. Следовательно, пробуем обращаться в службу.
Оператор ответил спустя 17 минут, объяснив, что в данный момент «весь город звонит им». Он запросил адрес для проверки наличия точки. После учета всех формальностей оператор предложил подать заявление на отключение через неделю. Меня удивило, что процесс ожидания составил всего неделю после звонка, в то время как для других это может растянуться на месяцы. Сотрудник ЖСК Сергей Акимов, который сам проходил через процедуру отключения, пытался объяснить эту ситуацию:
Это первый раз, когда сталкиваюсь с таким. Возможно, у них проблемы со штатом из-за болезней сотрудников, так как они сами монтажники, отвечающие за отключение. Я сам работаю в ЖСК и часто сталкиваюсь с тем, что у кого-то сантехник заболевает, а потом и другие проблемы. COVID, он для всех.
Прошла неделя с момента обращения в РСВО за услугой отключения радиоточки. Мы пришли в их офис и прошли процедуру. Внутри нас попросили заполнить стандартное заявление, указав номер лицевого счета квартиры, и взять талончик – для ускорения, как сказали, по сравнению с ожиданием по записи. В очереди стало ясно, что те, кто записался заранее, имели приоритет.
Услуга платная. Мы выиграли все суды, мастер выходит на линию, отключает, и за это взимается плата.
Приятно удивило, что в офисе мы провели всего минут 20. Основное время пришлось ждать в очереди. Сама процедура сводилась к написанию заявления и его сдаче в кассу. Затем выдают справку и квитанцию, которую можно оплатить в банке или через мобильное приложение. Официально радиоточку отключают с момента получения справки, так что начиная со следующего месяца этот расход в квитанции исчезнет.
Итогом эксперимента можно сделать вывод, что самым сложным этапом оказалось ожидание оператора на линии, в то время как все остальные шаги – это простые бюрократические процедуры.