Жители Томской области продолжают получать единовременную выплату в размере 10 тысяч рублей. Родители, подавшие заявление через сайт госуслуг, беспокоятся, если его обработка занимает продолжительное время.
Специалисты Пенсионного фонда заверяют, что нет необходимости волноваться. В связи с большим количеством заявлений время обработки может быть увеличено. При наличии подписки на рассылку портала госуслуг изменения статуса заявления придут на указанный адрес электронной почты. В противном случае информацию можно уточнить по телефонам «горячей линии», указанным на региональной странице областного отделения Пенсионного фонда на официальном сайте www.pfrf.ru.
Теперь граждане могут также узнать статус своего заявления через новый сервис на сайте ПФР, который позволяет получить консультацию от специалиста фонда в режиме реального времени. Для этого необходимо перейти в раздел «Центр консультирования» на главной странице официального сайта Пенсионного фонда www.pfrf.ru и кликнуть на значок онлайн-консультанта в нижнем правом углу. Затем следует указать свои данные и задать вопрос. Также доступен раздел ONLINE.PFRF.RU по адресу https://online.pfrf.ru. Для подачи обращения на портале госуслуг регистрация не требуется.
Жителям региона напоминают, что при обнаружении ошибок в заявлении необходимо дождаться его решения. В случае отрицательного решения можно повторно подать заявление через портал госуслуг.
Если статус заявления на портале госуслуг не изменился, а по телефону «горячей линии» сообщили об отказе, необходимо записаться на прием и лично обратиться в территориальный орган ПФР или МФЦ для повторной подачи заявления. Записаться на прием можно по телефонам «горячей линии» или через сервис предварительной записи на сайте www.pfrf.ru. Этот сервис доступен на открытой части сайта Пенсионного фонда и не требует входа в личный кабинет. Также возможно перенести или отменить запись.
Согласно регламенту, заявления на выплату рассматриваются в течение пяти рабочих дней, а средства перечисляются в течение трех рабочих дней.
Единовременная выплата поступит на указанный в заявлении банковский счет, который должен принадлежать заявителю.
Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), включая систему аналитики «Яндекс. Метрика» (IP-адрес, версия ОС, версия веб-браузера, сведения об устройстве, разрешение экрана, блокировка рекламы, Cookies, JavaScript, язык ОС и браузера, время на сайте, глубина просмотра, действия пользователя на сайте, географические данные). Вы можете отказаться от обработки данных
Личный кабинет предоставляет возможность получать уведомления о каждом созданном заявлении. После открытия заявления доступен значок его текущего статуса. При переходе на страницу заявления можно увидеть текущий статус и комментарий рядом с значком. Информацию предоставляет орган, ответственный за предоставление услуги.
| Черновик заявления | Это означает, что пользователь находится в процессе заполнения и еще не отправил заявку. |
| Заявление в очереди на отправку | Это заявление находится в обработке перед отправкой, и его нельзя редактировать. |
| Заявление отправляется | Этот статус указывает на то, что заявка находится в пути к адресату, но не была зарегистрирована в органе. |
| Заявление отправлено в ведомство | Документ прошел модерацию и был отправлен в соответствующий госорган. |
| Зарегистрировано на портале | Это означает, что заявка была зарегистрирована и одобрена. |
| Заявление получено ведомством | Документ уже доставлен в соответствующую организацию, но не был рассмотрен. |
| Ожидание дополнительной информации | Этот статус появляется, если требуется предоставить дополнительные данные. |
| Приглашение на прием | Заявителя пригласили лично явиться в организацию для решения вопроса. |
| Отказано в предоставлении услуги | Если заявление не было одобрено, на странице отобразится соответствующая пометка. |
| Заявление отменяется | Заявитель самостоятельно отозвал заявку. |
| Услуга оказана | Заявка одобрена и условия выполнены. |
На портале Госуслуг статусы отображаются в режиме реального времени, что позволяет отслеживать ход работы над каждым заявлением. Это значительно упрощает получение документов и избавляет граждан от необходимости обращаться в ведомства для уточнения информации о статусе заявления.
С начала 2021 года в личном кабинете пользователей появилась возможность редактирования заявлений. Эта функция позволяет вносить изменения в некорректно указанные данные без необходимости подачи новой заявки. Однако редактирование может привести к увеличению сроков рассмотрения на несколько рабочих дней.
Если возникает ошибка при обработке заявления на портале, оно не будет отправлено в соответствующую организацию. Причины могут быть разные: сбой в работе системы или некорректные данные в заявке. Для устранения ошибки следует перепроверить введенную информацию и подать заявку повторно спустя некоторое время. В случае, если это не помогает, рекомендуется обратиться в техническую поддержку портала.
Получить помощь по вопросам, связанным со статусами заявления на Госуслугах, можно на нашем сайте.
Статусы и сроки рассмотрения заявления на единое пособие
Семьи, чей среднедушевой доход ниже прожиточного минимума на человека в Санкт-Петербурге или Ленинградской области, могут получить новую меру государственной поддержки. Для этого необходимо подать заявление. Самый удобный способ — через «Госуслуги», однако родители также могут обратиться лично в клиентские службы Социального фонда Санкт-Петербурга или Ленинградской области или в МФЦ.
Подача заявления через портал Госуслуг упрощает процесс, так как позволяет получать уведомления о смене статуса в реальном времени. Заявитель всегда будет в курсе, когда его заявление поступило в ведомство и какое решение по нему принято. Подробнее о каждом из статусов можно узнать из таблицы.
Если статус подтверждения вашей записи в госуслугах не изменяется после подтверждения через банк и получения уведомления о завершении процесса, возможно, проблема кроется в следующем:
- Убедитесь, что вы следовали всем указаниям и инструкциям по подтверждению записи.
- Проверьте соединение с интернетом и наличие активного подключения.
- Возможно, требуется время на обновление статуса в системе госуслуг. Подождите несколько часов и проверьте снова.
Если после этих шагов проблема сохраняется, рекомендуем обратиться в техническую поддержку госуслуг для получения дополнительной помощи.
1. Пожалуйста, подождите некоторое время: Иногда обновление статуса может занять некоторое время. Пожалуйста, дайте системе время на обработку вашего запроса и перезагрузите страницу позже.
2. Проверьте подтверждение: Убедитесь, что вы правильно подтвердили запись. Проверьте уведомления от банка и убедитесь, что все процессы завершены успешно. Если возникли какие-либо трудности, обратитесь в банк для получения помощи.
3. Свяжитесь с поддержкой Госуслуг: Если вы проверили все шаги и подтверждение все еще не изменено, обратитесь за помощью к технической поддержке Госуслуг. Они смогут предоставить дополнительную информацию и помочь в решении проблемы.
4. Обратитесь в органы государственной власти: Если возникли серьезные проблемы с изменением статуса подтверждения в Госуслугах, возможно, потребуется обратиться в соответствующие органы государственной власти для получения дополнительной помощи и инструкций.
Учтите, что выбор метода решения зависит от конкретной ситуации. Поэтому самым надежным способом решения проблемы будет обращение за помощью к Госуслугам или соответствующим государственным органам.
Gemini Pro
Если вы подтвердили свою учетную запись Госуслуг через банк и получили уведомление о завершении, но статус все еще отображается как упрощенный, попробуйте выполнить следующие действия:
Подождите еще некоторое время: Иногда обновление статуса учетной записи может занять несколько часов или даже день.
Выходите из учетной записи и заново входите: Это может помочь обновить статус вашей учетной записи.
Очистите кэш и файлы cookie в вашем браузере: Это позволит удалить устаревшие данные, которые могут помешать обновлению статуса вашей учетной записи.
Попробуйте использовать другой браузер или устройство: Иногда проблемы с отображением статуса учетной записи могут быть связаны с конкретным браузером или устройством.
Обратитесь в службу поддержки Госуслуг: Если ни один из перечисленных выше шагов не помог, обратитесь за помощью в службу поддержки Госуслуг по телефону 8 (800) 100-70-10 или через форму обратной связи на сайте https://www.gosuslugi.ru/feedback .
Убедитесь, что вы подтвердили свою учетную запись через тот же банк, который указан в вашем профиле Госуслуг.
Проверьте, правильно ли вы ввели все необходимые данные при подтверждении учетной записи.
Если вы использовали мобильное приложение банка для подтверждения учетной записи, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения.
Если вы выполнили все эти шаги, но ваша учетная запись все еще отображается как упрощенная, возможно, возникла техническая проблема на стороне Госуслуг. В этом случае рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг для получения дополнительной помощи.
Статусы заявлений на Госуслугах: какие бывают и что они означают
Портал Госуслуг стал неотъемлемой частью повседневной жизни россиян, ИП и организаций — теперь большинство обращений и заявлений в органы и ведомства подаются через него. С помощью личного кабинета на портале пользователь может отслеживать ход его заявки. При этом часто возникают вопросы по поводу статусов, например, что означает «Заявление получено ведомством» или «Заявление зарегистрировано».
Где отображаются статусы обращений на Госуслугах
С помощью Единого портала государственных услуг (ЕПГУ) гражданин, ИП или юридическое лицо имеют возможность подать множество различных заявлений, таких как:
- о выдаче заграничного паспорта;
- о назначении выплат и пособий;
- о выдаче справки о несудимости;
- много других видов заявлений.
- как оформить справку о несудимости через Госуслуги;
- как оформить пособие на ребенка через Госуслуги.
- Приглашение на прием — значит, услуга требует личного присутствия заявителя.
- Отказано в предоставлении услуги — госорган отклонил запрос.
- Услуга оказана — документы рассмотрены положительно.
- Отказ в оказании услуги — это сообщение о том, что заявление рассмотрено компетентным государственным органом, и принято отрицательное решение. Причины отказа указаны в итоговом решении, и пользователь может запросить дополнительную информацию.
- Часики на Госуслугах означают, что заявление находится в очереди на рассмотрение.
- Зеленая галочка указывает на прохождение заявления через конкретную промежуточную стадию. Это не означает завершение рассмотрения, но показывает прогресс в процессе.
- Зеленый флажок появляется рядом с заявлением при положительном решении. Это означает, что услуга оказана пользователю.
Значки статусов заявлений не следует путать с отображением информации на страницах различных документов. Например, при работе с электронным больничным листом отображается информация о количестве дней нетрудоспособности в текущем году.
Это отображение не связано с конкретным больничным листом, а показывает общее количество дней, когда человек был на больничном в текущем году.
Эксперты КонсультантПлюс подробно объясняют, как зарегистрировать корпоративные SIM-карты через Единый портал госуслуг. Воспользуйтесь этими инструкциями совершенно бесплатно.
Портал Госуслуг постоянно совершенствуется, однако иногда возникают трудности, мешающие отправке заявлений. Вот некоторые из наиболее частых проблем: